Marketing krijgt het wél uitgelegd

"Ze verwachten van mij dat ik weet hoe marketing werkt. Tot in de details."

Dat hoor ik geregeld van CTOs. Ik denk dat ze het verkeerd voorhebben. Niemand verwacht dat.

Niet dat het slecht is om iets van marketing te snappen. Maar eronder zit de aanname dat jij de enige aan de directietafel bent met een vak dat te diep is om uit te leggen. En dat is niet zo.

Kijk eens naar wie er naast je zit. De marketeer worstelt met attributie, met een positionering die na drie jaar niet meer klopt, met kanalen die vorig kwartaal nog werkten en nu niet meer. De COO heeft leveranciers die niet leveren, marges die verschuiven en een planning die op vier aannames rust waarvan er twee wankel zijn. Dat is niet minder diep dan wat jij doet. Jij snapt het alleen niet, en daar valt niemand over.

En toch. Als zij daar hun twintig minuten krijgen, weet iedereen aan het einde waar het over ging, wat het kost en wat er gebeurt als het niet gebeurt.

Na jouw twintig minuten weten ze vooral dat het ingewikkeld is.

Het verschil zit niet in hoe diep je vak is. Het zit in het niveau waarop je het op tafel legt.

Wij vertellen onszelf dat onze materie te complex is om in twintig minuten uit te leggen. Die van hen is dat ook. Zij hebben alleen geleerd hoe je dat doet.

Ik heb die zin zelf ook gebruikt, dat het technisch te ingewikkeld was om hier even te behandelen. Wat ik eigenlijk bedoelde, was dat ik niet wist hoe.

Je moet geen marketing leren. Je moet leren wat je marketeer al kan.